Сервис «Контроль операций»

У клиентов Банка есть возможность подключить сервис «второй руки», чтобы защитить себя и своих близких от мошенников. Контроль над банковскими операциями теперь можно передать доверенному лицу (родственнику, близкому другу), у которого будет право подтверждать или отклонять их, если они покажутся ему подозрительными. При этом у доверенного лица не будет доступа к счету/ам подопечного Клиента и права на самостоятельные операции.

Эта мера позволит защитить от мошенников наиболее уязвимых граждан, в первую очередь пожилых людей, а также усилить родительский контроль за переводами подростков, которые часто оказываются вовлеченными в дропперские схемы.

Клиент может заключить соглашение и определить перечень счетов, виды операций и сумму, которая будет передана на контроль. На подтверждение или отклонение операций отводится 12 часов с момента уведомления.

Сервис распространяется на денежные переводы, в том числе с использованием банковских карт, на переводы через Систему быстрых платежей и на снятие наличных.

Как работает сервис:

• Подключение Сервиса. Подопечному Клиенту и доверенному лицу необходимо обратиться в офис Долинск Банка и подписать соглашение на подключение. В соглашении указывается максимально возможный лимит на каждую операцию, по желанию подопечного Клиента, указываются счет/а, по которым будет проводиться контроль. Все операции на сумму сверх указанного лимита Банк будет направлять на подтверждение доверенному лицу.

• Совершение операций. При совершении подопечным Клиентом операций, подлежащих контролю, доверенному лицу будут приходить уведомления о необходимости подтверждения операций.

• Подтверждение операций. Все операции, требующие контроля, отражаются в соответствующем разделе в Системе дистанционного банковского обслуживания. Доверенное лицо может подтвердить или отклонить совершение операции подопечным Клиентом в срок до 12 часов. Если решение не принято доверенным лицом в указанный срок, то Банк отклоняет операцию. В зависимости от типа операции, после подтверждения её доверенным лицом, операция выполняется сразу или требуется её повторное совершение подопечным Клиентом.

• Отключение сервиса. Сервис отключается по заявлению одного из участников – подопечного Клиента или доверенного лица в офисе Долинск Банка.

Условия Сервиса:

• Подопечный и доверенное лицо должны быть Клиентами Долинск Банка и иметь активную Систему дистанционного банковского обслуживания.
• Один подопечный - Клиент может иметь одно доверенное лицо.
• Одно доверенное лицо может иметь до трех подопечных Клиентов включительно.