Порядок приема обращений физических и юридических лиц

Уважаемые клиенты!

В случае возникновения вопросов, Вы можете подать официальное обращение для получения подробного ответа от кредитной организации любым из удобных способов:

• лично в Головной офис, Дополнительные офисы или УТО Банка;
• посредством почтовой связи в Головной офис Банка;
• через курьерскую службу в Головной офис Банка;
• через Систему «Клиент-Банк» (в случае если у Клиента заключен соответствующий договор и при наличии технической возможности);
• на адрес электронной почты Банка hello@bankdolinsk.ru;
• через Систему ДБО посредством оформления заявления в Банк с приложением файла Обращения (через раздел «Письмо в Банк») и в чате Банка;
• через Контакт-центр по телефону 88002509955 (звонок по России бесплатный, круглосуточно)

Формы заявлений для скачивания:

Согласие на обработку персональных данных

Форма заявления об отказе от заявленных к финансовой организации требований

Форма заявления потребителя (физического лица), направляемого в финансовую организацию

Форма заявления потребителя (юридического лица), направляемого в финансовую организацию