Выбор города

Частным клиентам
Бизнесу
О Банке
Загрузка местоположения...
8 800 250 99 55

Режим работы Банка в праздничные дни

Уважаемые клиенты!

Поздравляем вас с наступающим Новым годом и Рождеством!

Информируем вас о режиме работы Банка в период с 26 декабря 2025 г. по 11 января 2026 г.:
  • 26 декабря 2025 г. – последний в этом году день, когда Банк осуществляет переводы платежей в иностранной валюте и конверсионные операции в безналичной форме.
  • 29, 30 декабря 2025 г. – прием и обработка платежей в рублях будет проходить в стандартном режиме для корпоративных и частных клиентов.
  • 30 декабря офисы Банка работают в обычном режиме, за исключением ДО «Долинский», ДО «Корсаковский», которые обслуживают клиентов до 16:00.
Валютно-обменные операции в наличной форме в рабочие дни Банка будут совершаться без ограничений до 30 декабря 2025 г. включительно.

  • 31 декабря 2025 г. – 11 января 2026 г. – выходные дни.

В этот период будут исполняться только внутрибанковские платежи, не требующие ручной обработки, платежи корпоративных клиентов на карты, по СБП, платежи в сервисе «Таможенные платежи». Возможно зачисление денежных средств на счета клиентов Банка.

В мобильном приложении для частных лиц «Долинск Онлайн» будут доступны следующие операции:
- переводы по СБП/между своими счетами/с карты на карту;
- открытие и пополнение вкладов и накопительных счетов;
- оплата услуг и пр.

Рассмотрение заявления на досрочное погашение: Вы можете оформить заявление в период с 31 декабря 2025 г. по 11 января 2026 г., но исполнено оно будет 12 января.

Доставка дебетовых карт «Ярче!» будет осуществляться до 30 декабря 2025 г. включительно и далее с 3 января 2026 г. в стандартном режиме. Активация карт Банком будет производиться  6 и 9 января 2026 г., далее с 12 января в обычном режиме.

Кешбэк за декабрь 2025 года в соответствии с условиями Программы лояльности «Ярче!» будет выплачен в течение 5 рабочих дней в срок до 16 января 2026 г.

Контактный центр для корпоративных и частных клиентов будет работать в режиме 24/7 в течение всех праздничных дней.

С 12 января 2026 г. Банк работает в стандартном режиме.

Защита прав потребителей финансовых услуг

В соответствии с Федеральным Законом «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» № 123-ФЗ от 04.06.2018г. досудебное урегулирование споров между финансовыми организациями и их клиентами-физическими лицами, потребителями финансовых услуг осуществляет Финансовый уполномоченный.

Финансовый уполномоченный рассматривает имущественные требования потребителя, размер которых не превышает 500000 рублей.

Обратиться к финансовому уполномоченному возможно через личный кабинет на официальном сайте финансового уполномоченного или в письменной форме.

Адрес

119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3.

8 (800) 200-00-10

бесплатный звонок по России

www.finombudsman.ru

Официальный сайт финансового уполномоченного
Заполните заявку
CAPTCHA
Ваша заявка принята!
Мы свяжемся с Вами по указанному телефону в ближайшее время