Как изменить номер телефона в Долинск Банке

• Направление заявки через Систему дистанционного банковского обслуживания Банка.

Вы можете самостоятельно оформить заявку на изменение номера телефона, без посещения офиса Банка и без помощи специалистов Контактного центра: 

Откройте приложение Банка для физических лиц («Долинск онлайн») → На Главном Экране нажмите на значок Профиля в левом верхнем углу → «Оформить новое заявление» → «Заявление на изменение номера телефона» → Заполните поля (старый и новый номера телефонов, а также причину изменения) → Согласитесь с передачей персональных данных → Нажмите «Отправить» заявление.

После формирования заявки, Вам поступит SMS на новый номер телефона со ссылкой на специальный сервис, который осуществит проверку Ваших данных. При переходе по ссылке понадобится сделать селфи с учетом рекомендаций на экране смартфона и фотографии паспорта. Результат проверки отобразится на экране смартфона. Если идентификация прошла успешно, данные будут автоматически изменены. 

Следить за статусом обработки заявления можно в «Уведомлениях» (колокольчик в правом верхнем углу). 

После успешной проверки, Банк осуществит изменение номера телефона и все Ваши привычные операции: переводы, платежи, открытие новых продуктов и другие услуги, будут работать в обычном режиме с учётом обновленного контактного номера.

• Формирование заявки через Контактный центр Банка.

Если у Вас нет доступа к Системе ДБО и/или Вы не можете посетить офис Банка, Вы можете оставить заявку на изменение номера телефона, обратившись в Контактный центр Банка по номеру 88002509955. Для формирования заявки необходимо пройти идентификацию, ответив на вопросы специалиста Контактного центра, а также сообщить старый и новый номер телефона.

После формирования заявки, Вам поступит SMS на новый номер телефона со ссылкой на специальный сервис, который осуществит проверку Ваших данных. При переходе по ссылке понадобится сделать селфи с учетом рекомендаций на экране смартфона и фотографии паспорта. Результат проверки отобразится на экране смартфона. Если идентификация прошла успешно, данные будут автоматически изменены. 

После успешной проверки, Банк осуществит изменение номера телефона и все Ваши привычные операции: переводы, платежи, открытие новых продуктов и другие услуги, будут работать в обычном режиме с учётом обновленного контактного номера.

• Подписание заявления в офисе Банка.

Если Вы не можете подать заявку на изменение номера телефона вышеописанными способами, Вы можете обратиться в ближайший офис Банка, предъявить документ, удостоверяющий личность, заполнить соответствующее заявление на изменение данных и на основании него специалист Банка обновит контактный номер телефона.