Выбор города

Частным клиентам
Бизнесу
О Банке
Загрузка местоположения...
8 800 250 99 55

Запустили онлайн-закрытие счетов

Делимся хорошей новостью! Теперь клиенты - физические лица могут самостоятельно закрывать текущие рублёвые, валютные и накопительные счета в мобильном приложении или веб-версии интернет-банка. 

Как закрыть счёт:
  1. В приложении нажмите на иконку профиля в левом верхнем углу.
  2. Выберите «Оформить новое заявление» — «Заявления» — «Заявление на закрытие счёта». 
  3. Укажите счёт, который хотите закрыть, подтвердите свое согласие и введите разовый пароль. 
  4. В «Уведомлениях» отразится статус «Исполнен. Счет закрыт», если все условия соблюдены.
На что обратить внимание:
  • Счёт должен быть обнулен. Если вы закрываете валютный счёт, то необходимо убедиться, что не ожидается возврата ранее отправленных переводов и сконвертировать весь остаток по счету до 0.
  • При закрытии накопительного счёта в течение расчетного периода (календарного месяца), проценты будут пересчитаны по ставке «До востребования».
  • По счету не настроены регулярные списания.
  • Если на счет выплачиваются проценты по действующему вкладу, то закрыть его не получится.
  • Данный сервис не доступен для карточных счетов.
Надеемся, что новый функционал позволит упростить работу со счетами и сфокусироваться на главных финансовых целях!

Защита прав потребителей финансовых услуг

В соответствии с Федеральным Законом «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» № 123-ФЗ от 04.06.2018г. досудебное урегулирование споров между финансовыми организациями и их клиентами-физическими лицами, потребителями финансовых услуг осуществляет Финансовый уполномоченный.

Финансовый уполномоченный рассматривает имущественные требования потребителя, размер которых не превышает 500000 рублей.

Обратиться к финансовому уполномоченному возможно через личный кабинет на официальном сайте финансового уполномоченного или в письменной форме.

Адрес

119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3.

8 (800) 200-00-10

бесплатный звонок по России

www.finombudsman.ru

Официальный сайт финансового уполномоченного
Заполните заявку
CAPTCHA
Ваша заявка принята!
Мы свяжемся с Вами по указанному телефону в ближайшее время